Política de reembolso

Plazos

•       Prendas en general: hasta 30 días desde la fecha de compra

•       Línea de baño: hasta 7 días desde la fecha de compra

Cómo solicitar un cambio

Contactanos dentro del plazo correspondiente, indicando tu número de pedido y el cambio que querés realizar:

•       WhatsApp: 094 868 088 / 094 868 690

•       Mail: info@dianellafajas.com

Una vez confirmado el cambio, podés:

1.     Venir al showroom: Dayman 2518, Parque Miramar, Canelones.

2.     Enviar la prenda por correo a la misma dirección. Al recibirla controlamos el estado y te despachamos el cambio con notificación por mail.

Condiciones de la prenda

Para que el cambio sea aceptado, la prenda debe estar:

•       Sin síntomas de uso, descuido ni maltrato

•       Con todas las etiquetas originales puestas

•       En su empaque original

•       Con la factura de compra

•       Línea de baño: debe incluir el protector íntimo intacto

Prendas estériles

Las prendas identificadas como ESTÉRIL en el título del producto no admiten cambios ni devoluciones una vez abierto el packaging, dado que su esterilización no puede garantizarse una vez violado el sello. Antes de realizar tu compra, podés venir a nuestro showroom a probarte la prenda en los talles disponibles: Dayman 2518, Parque Miramar, Canelones. Visitas con cita previa coordinada.

Cambio de talle

Sujeto a stock disponible al momento de la solicitud. Si no contamos con el talle requerido, el valor de la prenda queda a tu favor para aplicar a cualquier artículo disponible.

Se permite un máximo de dos cambios por compra. Los costos de envío generados por el cambio son a cargo del cliente.

No se realizan devoluciones de dinero en compras comunes. Las únicas excepciones son:

•       Prenda con defecto de fábrica: notificanos dentro de los 3 días hábiles de recibido el producto por WhatsApp (094 868 088 / 094 868 690) o mail (info@dianellafajas.com).

•       Artículo sin stock: si el producto comprado no estuviese físicamente disponible, te ofrecemos una alternativa o reembolsamos el total de la compra.